Produse originale

Vindem numai cosmetice coreene originale. Fiecare produs care pleacă din depozit are etichetă în limba română, datele unei persoane responsabile din Uniunea Europeană, număr de lot și termen de valabilitate verificate de noi înainte de expediere.

Angajamentul nostru

• Etichetă în limba română. Funcția produsului, modul de utilizare, precauțiile, cantitatea și valabilitatea sunt disponibile în română, pe produs sau pe ambalaj.
• Persoană responsabilă în UE. Pe etichetă apar numele și adresa firmei din Uniunea Europeană care răspunde de conformitatea produsului, așa cum cere Regulamentul (CE) nr. 1223/2009.
• Lot și termen verificate. Înainte de ambalare ne uităm la numărul de lot și la data de valabilitate sau la perioada după deschidere. Nu expediem produse expirate.
• Ambalaj intact. Verificăm cutia și sigiliul fiecărui produs înainte să îl punem în colet.

Ce vezi pe pagina fiecărui produs

Înainte să comanzi, ai la dispoziție informațiile de care ai nevoie ca să alegi în cunoștință de cauză:

• lista completă de ingrediente (INCI);
• cantitatea, în ml sau g;
• modul de utilizare și precauțiile;
• perioada după deschidere sau termenul de valabilitate;
• țara de origine, producătorul și persoana responsabilă din UE.

Cum verifici tu produsul primit

1. Caută eticheta în limba română și datele persoanei responsabile.
2. Găsește numărul de lot, imprimat de obicei pe fundul recipientului sau pe cutie.
3. Verifică data de valabilitate ori simbolul borcanului deschis.
4. Uită-te la sigiliu înainte de prima folosire.

Explicații pe larg, cu toate elementele unei etichete, găsești în ghidul nostru despre cosmeticele coreene originale și în răspunsurile de la Întrebări frecvente.

De ce ambalajul poate arăta diferit

Brandurile coreene își actualizează des designul, iar versiunile destinate pieței europene pot avea alte texte pe cutie și, uneori, formule adaptate regulilor din UE. O diferență față de imaginile văzute pe rețelele sociale nu înseamnă, prin ea însăși, că produsul nu este original.

Dacă ai o nelămurire

Nu folosi produsul, păstrează ambalajul și scrie-ne la [email protected] cu numărul comenzii, o fotografie a etichetei și numărul de lot. Verificăm și îți răspundem. Dacă se confirmă o problemă, înlocuim produsul sau îți returnăm banii, fără costuri pentru tine, potrivit Politicii de retur. Ne găsești și la telefon, pe pagina de contact.