Livrare și plată

Livrăm prin curier, numai pe teritoriul României, de regulă în 24–48 de ore lucrătoare de la expediere. Plata se face ramburs, la primirea coletului.

Cost și termen de livrare

Detaliu	Ce se aplică
Zonă de livrare	România
Mod de livrare	Curier, la adresa indicată în comandă
Termen estimat	24–48 de ore lucrătoare de la expediere
Cost de transport	17,99 lei
Transport gratuit	Pentru comenzile de peste 199 lei

Costul transportului este afișat în coș înainte să trimiți comanda, așa că știi totalul de plată dinainte.

Când pleacă comanda

• Comenzile plasate până la ora 14:00, în zilele lucrătoare, sunt predate curierului în aceeași zi.
• Comenzile plasate după ora 14:00, în weekend sau în zile de sărbătoare legală pleacă în următoarea zi lucrătoare.

Termenul de 24–48 de ore este o estimare. În perioadele aglomerate, în localitățile mai greu accesibile sau în condiții meteo dificile, livrarea poate dura mai mult. În orice caz, comanda este livrată în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, conform legii; dacă nu putem respecta acest termen, te anunțăm și poți renunța la comandă.

Plata

Singura metodă de plată este rambursul: plătești curierului, la primirea coletului, în numerar sau cu cardul. Nu îți cerem datele cardului pe site și nu le stocăm.

La primirea coletului

1. Uită-te la ambalajul exterior. Dacă este vizibil deteriorat, spune-i curierului și anunță-ne.
2. După ce deschizi coletul, verifică dacă produsele corespund comenzii.
3. Dacă lipsește ceva, ai primit alt produs sau unul deteriorat, scrie-ne cât mai curând la [email protected], cu numărul comenzii și o fotografie. Rezolvăm situația fără costuri pentru tine.

Dacă nu ești acasă

Curierul te contactează telefonic înainte de livrare, de aceea este important ca numărul de telefon din comandă să fie corect. Dacă ai nevoie să schimbi adresa sau datele de contact după plasarea comenzii, sună-ne la (luni–vineri, 9:00–17:00) sau scrie-ne la [email protected] cât mai repede, înainte ca pachetul să fie predat curierului.

Retur

Dacă te răzgândești, ai 14 zile calendaristice de la primirea coletului ca să te retragi din contract. Condițiile și excepțiile sunt explicate în Politica de retur, iar răspunsuri scurte găsești la Întrebări frecvente.